Betaalwijze
1. Bij vooruitbetaling:
U kunt het bedrag vooruit betalen op onze ING rekening: 5085906 ten name van McMates Animal Products Benelux te Hoofddorp, onder vermelding van uw bestelnummer (dit ontvangt u per e-mail). Uw bestelling wordt verzonden zodra uw betaling door ons ontvangen is.
2. Contant bij aflevering:
Uw bestelling kan worden geleverd op uw adres, binnen de regio Haarlemmermeer en op aanvraag. U betaalt dan geen bezorgkosten.
3. Op rekening:
Uitsluitend geregistreerde en geaccepteerde klanten kunnen op rekening kopen met een betalingstermijn van zeven (7) dagen.
Afleveren bestellingen en levertijd:
Het afleveren en ophalen van de bestellingen geschied binnen 7 dagen en uitsluitend op afspraak!!
Bezorgvormen en -kosten:
1. Afhalen hoofddorp:
Op afspraak kunt u uw bestelling ophalen op ons adres in Hoofddorp. (U ontvangt adres en route per email)
2. Bezorgen in regio Haarlemmermeer:
Op afspraak bezorgen wij uw bestelling kosteloos binnen de regio Haarlemmermeer.
3. Bezorgen buiten regio Haarlemmermeer, op aanvraag!!:
Op aanvraag en afspraak bezorgen wij uw bestelling buiten de regio Haarlemmermeer. Afhankelijk van uw bezorgadres wordt in overleg de hoogte van de bezorgkosten bepaald, start tarief is altijd € 6,75.
4. Afhalen en/of bezorgen overige, op aanvraag!!:
Woont u net buiten de regio Haarlemmermeer dan doen wij niet moeilijk! echter de levering zal dan plaatsvinden in combinatie met meerder leveringen en/of overige afspraken. Geschied altijd op afspraak en in overleg.
Retouren:
Wanneer u een verkeerd product besteld heeft, dan kunt u de producten binnen 7 werkdagen in originele verpakking en ongebruikt (bij verzegelde artikelen met niet verbroken zegel!) gefrankeerd retour sturen of om laten ruilen. Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. U dient een email te sturen aan onze klantenservice met daarin het verzoek de zending retour te sturen of om te ruilen. Voldoet uw retourzending aan de voorwaarden dan storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen retour op uw bankrekening. Bezorgkosten worden niet geretourneerd.
Defecten of foutieve levering:
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In dat geval dient u altijd contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@mcmates.com |
